Sigorta sektöründe hasar tespit süreçlerini kökten değiştirecek yeni bir uygulama başlıyor. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yürütülecek “Eksper Akıllı Atama Sistemi”, 1 Nisan itibarıyla pilot olarak devreye alınacak. Yeni sistem, özellikle kasko ve zorunlu trafik sigortasında eksper atamalarını daha düzenli hale getirmeyi amaçlıyor.
Ahmet Nedim Erdem tarafından yapılan açıklamaya göre, yeni uygulamayla birlikte eksper görevlendirmeleri manuel değil, doğrudan sistem üzerinden ve sıralı şekilde gerçekleştirilecek.
Özellikle ağır hasarlı araçlarda ekspertiz işlemleri artık zorunlu olarak SBM üzerinden atanacak eksperler tarafından yapılacak.
Yeni düzenleme kapsamında:
Kasko sigortasında ağır veya tam hasarlı araçlar
Trafik sigortasında 40 bin TL ve üzeri hasar gören araçlar
için eksper ataması zorunlu olacak.
40 bin TL altındaki hasarlarda ise taraflar isterse yine sistem üzerinden eksper ataması yapılabilecek.
Yeni sistemin dikkat çeken yeniliklerinden biri de değer kaybı süreciyle ilgili.
Eksper atandığı anda, araçtaki değer kaybı ayrıca başvuru yapılmadan hesaplanacak ve rapora dahil edilecek. Böylece vatandaşların ek işlem yapmasına gerek kalmayacak.
Eksper raporlarına karşı tarafların 3 iş günü içinde itiraz hakkı bulunacak.
İtiraz edilmesi halinde sistem üzerinden yeni bir eksper atanacak. Gerek görülmesi durumunda hakem eksper süreci de devreye alınabilecek.
Uygulama ilk etapta:
Bursa
Ordu
illerinde pilot olarak uygulanacak.
Pilot sürecin 3 ay sürmesi planlanırken, yetkili kurumlar bu süreyi 6 aya kadar uzatabilecek.
Pilot sürecin tamamlanmasının ardından sistemin ülke genelinde devreye alınması hedefleniyor. Planlamaya göre, herhangi bir uzatma olmazsa 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de geçerli olacak.
